병원동행서비스, '가장 중요한 7가지 질문' - 의사 인터뷰
병원동행서비스는 어르신들의 안전한 일상을 돕습니다.
가장 중요한 핵심질문 7가지
병원동행서비스란 무엇인가요?
병원동행서비스는 혼자 외출이 어려운 어르신들이 병원을 방문할 때 필요한 도움을 제공하는 서비스입니다. 춘천시에서는 병원 동행뿐만 아니라 관공서, 은행 방문, 장보기 등 일상적인 활동에도 지원을 확대하고 있습니다. 이 서비스는 매니저가 어르신과 함께 병원 접수부터 진료, 약품 수납까지 동행하여 어르신의 안전과 편의를 돕습니다. 가족이나 지인 도움의 한계를 보완하며, 많은 어르신들이 이 서비스를 통해 편리하게 병원을 이용하고 있습니다. 춘천시의 성공적인 시범 사업을 바탕으로, 강원도 전역으로 확대되고 있습니다.
병원동행서비스의 이용 현황은 어떤가요?
병원동행서비스는 지난해 춘천, 동의, 횡성에서 시범 사업으로 운영되었으며, 총 2,600여 건의 서비스가 제공되었습니다. 이 중 춘천 지역이 절반 이상을 차지하여 큰 호응을 얻었습니다. 올해는 11개 시군으로 참여가 확대되어, 4월 말 기준으로 약 천여 건의 서비스가 제공되었습니다. 이용자와 보호자의 만족도가 높아, 재이용률도 증가하고 있습니다. 이는 어르신들뿐만 아니라 자녀 등 보호자의 신청이 많기 때문입니다.
춘천시에서 병원동행서비스를 도입한 계기는 무엇인가요?
춘천시는 2020년 행정안전부의 노인돌봄 전달체계 개편 시범 사업 공모에 최초로 선정되었습니다. 이를 통해 3년간 노인 돌봄 사업을 수행하며, 어르신 이동 동행 지원 사업을 추진했습니다. 이 사업은 어르신과 보호자들에게 큰 호응을 얻어, 성과를 바탕으로 강원도에서도 병원동행서비스를 단일 사업으로 선정하게 되었습니다. 도비 지원으로 사업 규모가 확대되어, 더 많은 어르신들이 도움을 받을 수 있게 되었습니다.
병원동행서비스 도입과 진행 시 어떤 어려움이 있었나요?
초기에는 돌봄이 필요한 대상자 발굴과 수행 기관 선정에 어려움이 있었습니다. 이를 해결하기 위해 다양한 홍보 매체를 활용하였고, 동행 매니저 채용 및 교육, 이용자와 매니저의 원활한 매칭을 위한 모니터링이 필요했습니다. 올해 들어서는 증가하는 서비스 수요에 대응하기 위해 동행 매니저를 추가 채용하였습니다. 6월에는 매니저를 한 명 더 증원할 예정입니다. 이러한 노력으로 서비스를 안정적으로 제공할 수 있게 되었습니다.
병원동행서비스의 부작용이나 주의사항이 있나요?
병원동행서비스는 전반적으로 긍정적인 평가를 받고 있지만, 개인의 건강 상태에 따라 부작용이 있을 수 있습니다. 예를 들어, 매니저가 어르신의 건강 상태를 정확히 파악하지 못할 경우, 적절한 도움을 제공하지 못할 수 있습니다. 따라서, 어르신의 건강 상태를 주기적으로 점검하고, 필요시 전문 의료인의 진단을 받는 것이 중요합니다. 또한, 서비스 이용 전 매니저와의 충분한 소통이 필요합니다. 이렇게 함으로써, 서비스를 보다 안전하게 이용할 수 있습니다.
병원동행서비스 이용 방법은 무엇인가요?
서비스 이용 대상은 65세 이상 어르신이며, 기본 1시간에 5,000원, 추가 30분당 1,500원의 비용이 발생합니다. 기초생활 수급자나 차상위 계층은 기본 1시간당 1,000원, 추가 30분당 500원을 부담합니다. 별도의 차량은 제공되지 않으며, 대중교통을 이용해야 합니다. 서비스 신청은 읍면동 행정복지센터 방문, 복지팀 전화, 또는 남부제가노인센터를 통해 가능합니다. 춘천 지역의 경우, 남부제가노인센터에 직접 신청할 수 있습니다.
병원동행서비스 외에 다른 노인 복지 정책은 무엇인가요?
춘천시는 초고령 사회에 대비하여 다양한 노인 복지 정책을 시행하고 있습니다. 도시락이나 반찬을 지원하는 식생활 돌봄, 의사가 집으로 방문하는 왕진 의료 돌봄, 주택 안전 시설 개조를 위한 주거 돌봄, 스마트 토이 및 AI 케어콜을 통한 1인 가구 안부 살핌 서비스인 스마트 돌봄 등이 있습니다. 지난해에는 총 5천여 건의 돌봄 서비스가 제공되었으며, 특히 식생활 돌봄 서비스의 만족도가 높았습니다. 춘천시는 어르신들의 삶의 질 향상을 위해 지속적으로 노력하고 있습니다.
결론
병원동행서비스는 어르신들이 안전하고 편리하게 병원 및 일상 생활을 할 수 있도록 돕는 중요한 복지 서비스입니다.
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